Die Arten der Verschwendung (4): Warte- und Suchzeiten

Jeder kennt das aus dem privaten Bereich und versucht es zu vermeiden: Warte- und Suchzeiten. Nicht ohne Grund machen wir uns Termine beim Arzt oder Amt in der Hoffnung, ohne lange Wartezeiten an die Reihe zu kommen. Im Bürobereich sieht das oft …