Die zweitätige Schulung führt in die Grundlagen des Prozessmanagements ein. Der Fokus liegt dabei auf einer ganzheitlichen Umsetzung von Prozessverbesserungen. Dazu wird eine sehr erfolgreiche Methode aus dem Lean Management – die Wertstromanalyse – vorgestellt und eingeübt. Zur Wertstromanalyse gehört, dass die betroffenen Mitarbeiter beteiligt werden und – natürlich angeleitet – selbst ihre Ist – Prozesse aufnehmen & Ideen zur Verbesserung entwickeln. Zusätzlich wird in dem Seminar ein Rüstzeug an Methoden & Tools vermittelt, die für Moderatoren im Prozessmanagement sehr nützlich und hilfreich sind. Dazu gehören Problemlösungs- und Kreativitätstechniken, einige Moderationstipps aber auch Grundlagen des Change Managements und der Kommunikation wodurch gewährleistet wird, dass gut geplante Verbesserungen auch tatsächlich umgesetzt werden. Die Teilnehmer lernen eine strukturierte Vorgehensweise kennen und sind nach dem Seminar in der Lage, in ihrer Organisation Prozessverbesserungen erfolgreich durchzuführen.

Zielgruppe : Interessierte Fach- und Führungskräfte sowie Beauftrage zum Thema Prozessmanagement

Dauer:      2 Tage

Anzahl Teilnehmer:  8 – 12 Teilnehmer

Kosten & Termine auf Anfrage